Product support:
Wij helpen je graag met het instellen van de producten die je bij ons gekocht hebt. De meeste producten zijn heel gemakkelijk te implementeren, maar als je toch hulp nodig hebt bij de installatie dan helpen we je graag. Dat kan telefonisch, via een online verbinding, maar we kunnen ook op locatie komen. Ook kan onze service afdeling helpen met het programmeren, het controleren van de ingevoerde waardes en uitleg geven over de werking van onze producten.
Reparatie:
Vervangen of repareren? Natuurlijk is het vervelend als een product niet meer naar behoren werkt. Moet er een product gerepareerd worden, dat kunnen wij ook hierin advies geven! Wij maken een prijsopgave voor de verwachte reparatiekosten en als het goedkoper of slimmer is om het product in zijn geheel te vervangen, zullen we dat ook zeggen.
Net dat beetje meer extra service:
Wij zijn voor spoedgevallen 24/7 bereikbaar om onze klanten te helpen waar nodig. Om veilig op locatie te kunnen werken, hebben al onze service medewerkers een VCA-certificaat. Doordat we over een grote eigen voorraad beschikken, kunnen we snel leveren. In onze eigen werkplaats kunnen we een product aanpassen aan specifieke wensen, denk hierbij bijvoorbeeld aan een speciale connector die nodig is, of aan een langere kabel, of…. test ons maar!! Of het nu gaat om een enkel stuk of om een hele serie, wij zijn er om net dat beetje extra te kunnen betekenen!
